Kabul Edilebilir Kullanım ve Telif Politikası

1. Kapsam

Bu politika, AKIN INDUSTRIES LLC tarafından işletilen Custombull hizmetinin (panel, API bağlantıları, Chrome eklentisi, sipariş takip sayfaları, Pazarlama Merkezi ve ilgili bütün araçlar) her kullanıcısı için geçerlidir. Hesap sahibi, davet ettiği alt kullanıcıların bu politikaya uymasından da sorumludur.

Custombull kendisi üretici değildir. Siparişler, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki anlaşmalı bağımsız üreticilerde basılır. Bu politika, üreticilere iletilen baskı işlerini ve bağladığınız pazaryerlerinde yayınladığınız ilanları da kapsar.

Bağladığınız pazaryerlerinin (Etsy, Shopify, eBay, Amazon ve diğerleri) kendi politikaları ayrıca ve doğrudan sizi bağlar. Bir pazaryerinin kuralı bu politikadan daha katıysa o kurala uymanız gerekir.

2. Yasak içerik

Aşağıdaki nitelikte içeriği yükleyemez, ürettiremez, bastıramaz, ilan olarak yayınlayamaz veya hizmet aracılığıyla gönderemezsiniz:

• Başkasının telif hakkını, marka hakkını, kişilik veya tanıtım hakkını (bir kişinin adı, görüntüsü, sesi, imzası) ihlal eden içerik.
• Sahte ürün ve marka taklidi: bir markanın logosunu, ambalajını veya ayırt edici unsurlarını, tüketiciyi yanıltacak şekilde kullanan ürünler.
• Lisansı olmadan kullanılan çizgi film ve oyun karakterleri, film ve dizi görselleri, spor takımı ve lig logoları, üniversite amblemleri, ünlü kişilerin fotoğraf veya çizimleri.
• Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya benzeri korunan özelliklere dayalı nefret söylemi; şiddete, terörizme veya kendine zarar vermeye çağrı ya da bunları övme.
• Belirli bir kişiyi hedef alan taciz, tehdit, karalama veya kişisel bilgilerini ifşa eden içerik.
• Çocukların cinsel istismarını içeren ya da çocukları cinselleştiren her türlü içerik. Bu konuda sıfır tolerans uygularız: içerik derhal kaldırılır, hesap kapatılır ve durum ABD'de National Center for Missing & Exploited Children'a (NCMEC) ve ilgili yetkililere bildirilir.
• Müstehcen içerik ve yayınladığınız pazaryerinin kurallarına aykırı yetişkin içerik.
• Hastalığı önlediği veya tedavi ettiği iddiası gibi yanıltıcı sağlık ve güvenlik iddiaları ya da tüketiciyi aldatan başka beyanlar.
• Satışı, taşınması veya tanıtımı yasak olan yasa dışı ürün ve hizmetler ile bunları özendiren içerik.
• ABD Hazine Bakanlığı OFAC listeleri ve benzeri yaptırım listelerinde yer alan kişi, kurum veya ülkelerle ilgili ticaret.

Bir içeriğin bu listeye girip girmediğinden emin değilseniz yayınlamadan önce hello@custombull.com adresine yazın.

3. Yasak davranışlar

Hizmetin güvenliği

• Hizmeti bozmaya, aşırı yüklemeye, güvenlik önlemlerini aşmaya veya zafiyet aramaya çalışmak (sorumlu güvenlik bildirimi için önce bize yazın).
• Yazılımı tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak, hız sınırlarını, günlük limitleri veya jeton kotalarını aşmak için hile yapmak.
• Size ait olmayan hesaplara, mağazalara veya verilere yetkisiz erişmek; başkasının giriş bilgilerini kullanmak.
• Sunduğumuz arayüzler dışında, yazılı iznimiz olmadan otomatik erişim, kazıma (scraping) veya toplu veri çekme.

Pazaryerleri ve alıcılar

• Bir pazaryerini spam ilanlarla doldurmak, gözden geçirmediğiniz ilanları toplu yayınlamak veya pazaryerinin politikalarını ihlal edecek şekilde toplu ilan açmak.
• Sahte yorum, sahte sipariş, yapay satış veya sıralama manipülasyonu.
• Alıcı verilerini siparişin yerine getirilmesi dışındaki amaçlarla, özellikle izinsiz pazarlama için kullanmak.

Pazarlama mesajları

Pazarlama Merkezi (e-posta, SMS, WhatsApp) üzerinden yalnız hukuken geçerli izin vermiş kişilere mesaj gönderebilirsiniz. Özellikle:

• ABD'de CAN-SPAM Act (doğru gönderen bilgisi, yanıltıcı olmayan konu satırı, fiziksel posta adresi, çalışan abonelikten çıkma bağlantısı) ve SMS için TCPA (pazarlama mesajı için önceden alınmış açık yazılı rıza, STOP ile çıkış, gönderim saatleri) kurallarına uymak zorundasınız.
• AB ve Birleşik Krallık'taki kişiler için GDPR ve ePrivacy kurallarına, Kanada için CASL'a uyun.
• Türkiye'deki kişilere ticari elektronik ileti göndermeden önce 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca onay alın ve gerekli hallerde İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydını yapın; KVKK kurallarına uyun.
• Satın alınmış, kiralanmış veya kazınmış listeleri kullanmak yasaktır.
• Abonelikten çıkmış veya itiraz etmiş kişilere mesaj göndermek yasaktır. Sistemin tuttuğu çıkış listesini atlatmaya çalışmayın.

Yapay zekâ ve gerçek kişiler

• Yapay zekâ çıktılarını yanıltıcı ürün açıklaması, sahte kullanıcı yorumu veya gerçek olmayan belge üretmek için kullanmak.
• Gerçek bir kişinin izni olmadan onun gerçekçi görüntüsünü, sesini veya sahte (deepfake) içeriğini üretmek ya da basmak.

4. Yapay zekâ kullanım kuralları

Custombull; fikir, tasarım, mockup, başlık, etiket, açıklama ve mesaj yanıtı önerileri üretmek için üçüncü taraf yapay zekâ model sağlayıcılarını kullanır. Bu özellikleri kullanırken:

• Bu politikaya ek olarak ilgili yapay zekâ sağlayıcısının kullanım politikalarına da uymanız gerekir. Sağlayıcının reddettiği istekler sistem tarafından da reddedilebilir.
• Yapay zekâ çıktısı bir öneridir. Onayınız olmadan pazaryerine gönderilmez; Otomatik Üretim'de "otomatik yayınla" ayarını seçerseniz bu onayı önceden vermiş olursunuz.
• Yapay zekâ çıktıları mevcut eserlere, markalara veya karakterlere benzeyebilir. Yayınlamadan önce kontrol etmek ve gerekirse değiştirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• İstemlerinize başkasına ait marka, karakter veya ünlü adı yazarak taklit üretmeye çalışmayın.

5. Telif kontrolü bir yardımcı araçtır

Telif ve platform politikası kontrolü, tasarım ve başlıkları bilinen marka, karakter ve korunan ifadelere benzerlik açısından tarar ve riskin nedenini yazar. Bu kontrol:

• Hukuki görüş veya ihlal olmadığına dair garanti değildir.
• Bütün marka tescillerini, bütün eserleri veya her ülkenin hukukunu kapsamaz; yanlış pozitif ve yanlış negatif sonuç verebilir.
• "Düşük risk" sonucu, içeriğin hukuka uygun olduğu anlamına gelmez. Nihai sorumluluk içeriği yükleyen ve yayınlayan sizdedir.

6. Uygulama ve yaptırımlar

Bu politikaya aykırılık olduğuna makul şekilde kanaat getirdiğimizde, ihlalin ağırlığına göre aşağıdaki önlemlerden birini veya birkaçını uygulayabiliriz:

Genel olarak kademeli ilerleriz. Ancak çocuk istismarı, sahte ürün ticareti, yaptırım ihlali, dolandırıcılık veya platformun ya da bir pazaryeri bağlantısının güvenliğini tehlikeye atan durumlarda uyarı vermeden derhal işlem yapabiliriz.

Her önlemi, hukuken yasaklanmadıkça, gerekçesiyle birlikte e-posta veya panel üzerinden bildiririz.

7. İhlal bildirimi

Hizmette bu politikaya aykırı bir içerik gördüğünüzü düşünüyorsanız, içeriğin bağlantısını veya sipariş ya da ilan bilgisini ve nedenini hello@custombull.com adresine yazın. Telif ve marka şikâyetleri için aşağıdaki özel usuller geçerlidir.

8. Telif hakkı bildirimi (DMCA)

ABD Dijital Milenyum Telif Hakkı Yasası (17 U.S.C. § 512) kapsamında, telif hakkınızın hizmetimizde ihlal edildiğini düşünüyorsanız yazılı bildiriminiz aşağıdaki unsurları içermelidir:

1. Telif hakkı sahibinin veya onun adına hareket etmeye yetkili kişinin fiziksel veya elektronik imzası.
2. İhlal edildiği ileri sürülen eserin tanımı (birden fazla eser varsa temsili bir liste).
3. İhlal ettiği ileri sürülen içeriğin tanımı ve bulmamızı sağlayacak yeterli bilgi (ilan bağlantısı, sipariş numarası, görsel).
4. İletişim bilgileriniz: ad, posta adresi, telefon ve e-posta.
5. İçeriğin bu şekilde kullanılmasının telif sahibi, temsilcisi veya kanun tarafından izin verilmediğine iyi niyetle inandığınıza dair beyan.
6. Bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna ve yalan beyanın cezai sorumluluğu altında telif sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuza dair beyan.

Bildirimleri şu adrese gönderin:

Copyright Agent, AKIN INDUSTRIES LLC, 11500 Main St. Suite 126, Houston, TX 77025, USA. E-posta: hello@custombull.com (konu satırı: DMCA)

Eksiksiz bir bildirim aldığımızda ilgili içeriği hızla kaldırır veya erişimi engeller, baskıya gönderilmesini durdurur ve içeriği yükleyen kullanıcıyı bildirimin bir kopyasıyla birlikte bilgilendiririz. Eksik bildirimler için tamamlanmasını isteyebiliriz.

Bir içeriğin ihlal olduğunu bile bile yanlış beyanda bulunan kişi, 17 U.S.C. § 512(f) uyarınca doğan zararlardan (avukatlık ücretleri dahil) sorumlu olabilir. Bildirim göndermeden önce kullanımın adil kullanım (fair use) kapsamında olup olmadığını değerlendirmenizi öneririz.

9. Karşı bildirim

İçeriğinizin yanlışlıkla veya yanlış tanımlama sonucu kaldırıldığını düşünüyorsanız, yukarıdaki adrese aşağıdaki unsurları içeren bir karşı bildirim gönderebilirsiniz:

1. Fiziksel veya elektronik imzanız.
2. Kaldırılan içeriğin tanımı ve kaldırılmadan önce bulunduğu yer.
3. İçeriğin bir hata veya yanlış tanımlama sonucu kaldırıldığına iyi niyetle inandığınıza dair, yalan beyanın cezai sorumluluğu altında yaptığınız beyan.
4. Adınız, adresiniz ve telefon numaranız.
5. Adresinizin bulunduğu yerdeki ABD federal bölge mahkemesinin, adresiniz ABD dışındaysa hizmet sağlayıcının bulunduğu yer olan Southern District of Texas (Houston) federal mahkemesinin yargı yetkisini kabul ettiğinize ve ilk bildirimi yapan kişiden veya temsilcisinden tebligat kabul edeceğinize dair beyan.

Geçerli bir karşı bildirimi ilk bildirimi yapan kişiye iletiriz. O kişi, karşı bildirimi almamızdan itibaren 10 iş günü içinde sizi içeriğin kullanımını engellemek için dava açtığını bize bildirmezse, içeriği 10 ile 14 iş günü içinde geri yükler veya erişimi yeniden açarız.

Karşı bildirimde bilerek yanlış beyanda bulunan kişi de § 512(f) uyarınca sorumlu olabilir.

10. Tekrar ihlal politikası

Uygun durumlarda tekrarlayan ihlalde bulunan kullanıcıların hesaplarını kapatırız. Bu kapsamda:

• Geri çekilmemiş ve geçerli bir karşı bildirimle çürütülmemiş her geçerli telif veya marka bildirimi bir ihlal sayılır.
• 12 ay içinde 3 geçerli ihlal hesabın kapatılmasına yol açar.
• İhlalin ağırlığı, kasıt, sahte ürün niteliği veya çok sayıda eseri aynı anda etkilemesi gibi durumlarda hesabı daha erken kapatabiliriz.
• Kapatılan hesabın sahibi yeni hesap açarak bu politikayı dolanamaz.

11. Marka ve diğer hak şikâyetleri

Marka hakkı, kişilik veya tanıtım hakkı ihlali şikâyetlerinizi hello@custombull.com adresine "Hak ihlali" konusuyla gönderin. Şikâyette hak sahibinin kimliği, tescil bilgileri (varsa tescil numarası ve ülkesi), ihlal ettiği ileri sürülen içeriğin yeri ve iyi niyet beyanı yer almalıdır. Şikâyeti inceler, gerekirse içeriği yükleyen kullanıcının görüşünü alır ve kararımızı her iki tarafa bildiririz.

12. ABD dışından gelen şikâyetler

Avrupa Birliği'ndeki kişiler ve kurumlar, AB Dijital Hizmetler Yasası'ndaki (DSA) bildirim ve işlem ilkelerine uygun olarak hukuka aykırı içeriği bize bildirebilir. Bildirimde gerekçe, içeriğin tam yeri, bildirimde bulunanın adı ve e-postası ile iyi niyet beyanı yer almalıdır.

• Bildirimleri özenle, tarafsız ve makul sürede inceleriz.
• Verdiğimiz kararı, dayandığı olgular ve hükümlerle birlikte gerekçeli olarak hem bildirimde bulunana hem içeriği yükleyene bildiririz.
• Karara karşı hello@custombull.com adresinden iç şikâyet (itiraz) yolu açıktır. İtirazlar, ilk kararı veren kişiden farklı biri tarafından değerlendirilir.
• Bu yol, yetkili mahkemelere veya idari makamlara başvurma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Türkiye ve diğer ülkelerden gelen şikâyetleri de aynı ilkelerle ve yerel hukukun zorunlu hükümlerini dikkate alarak inceleriz.

13. Pazaryerinden gelen bildirimler

Bir pazaryeri (ör. Etsy, eBay, Shopify, Amazon) bir ilanınızı hak ihlali veya politika aykırılığı nedeniyle kaldırır, mağazanızı uyarır ya da bize bir bildirim iletirse:

• İlgili ürünün bekleyen baskı işlerini durdurabilir ve durumu size bildiririz.
• Aynı tasarımın diğer bağlı kanallarınıza aktarılmasını veya yeniden yayınlanmasını engelleyebiliriz.
• Pazaryerinin itiraz süreçleri pazaryerinin kendi kurallarına tabidir. İtirazı sizin yapmanız gerekir; talep ederseniz elimizdeki kayıtları paylaşırız.
• Pazaryeri hesabınızın askıya alınmasından veya ilan kaldırılmasından doğan sonuçlar Kullanım Koşulları'na tabidir.

14. İtiraz hakkınız

Bu politika kapsamında hakkınızda verilen bir karara, kararın size bildirilmesinden itibaren 30 gün içinde hello@custombull.com adresine "İtiraz" konusuyla, gerekçenizi ve varsa belgelerinizi ekleyerek itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı makul sürede inceler ve sonucu gerekçesiyle bildiririz. Haklı çıkmanız halinde önlemi kaldırır, gerekiyorsa içeriği ve erişimi geri açarız.

15. Değişiklikler

Bu politikayı hukuki gereklilikler, pazaryeri kuralları veya hizmetteki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya panel üzerinden bildiririz; hukuka aykırı içeriğe karşı acil önlemler bu süreye tabi değildir.