Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve sözleşmenin kabulü

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), sizinle AKIN INDUSTRIES LLC ("Custombull", "biz") arasındaki bağlayıcı sözleşmedir. AKIN INDUSTRIES LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu ve Houston, Texas merkezli bir şirkettir; adresi 11500 Main St. Suite 126, Houston, TX 77025, United States of America'dır. Custombull, 2021'den beri faaliyet gösteren ve eski adı Akinzone olan hizmetin bugünkü adıdır.

Koşullar; https://app.custombull.com adresindeki uygulamayı, bu web sitesini, Chrome eklentisini, alıcıya açık sipariş takip sayfalarını, API'leri ve bunlarla sunulan bütün hizmetleri (birlikte "Hizmet") kapsar.

Hesap açarak, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyerek veya Hizmet'i kullanarak bu Koşulları, Gizlilik Politikası'nı, Kabul Edilebilir Kullanım ve Telif Politikası'nı ve İade ve Kalite Garantisi Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Alıcılarınıza ait kişisel veriler için Veri İşleme Sözleşmesi bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet'i bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına kullanıyorsanız, o kişiyi bu Koşullarla bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz; bu durumda "siz" o tüzel kişiyi de ifade eder.

2. Kimler kullanabilir

• Hizmet, ticari amaçla satış yapan kişi ve işletmeler için tasarlanmıştır. Hizmet'i kullanmak için en az 18 yaşında ve bulunduğunuz ülkede sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız.
• ABD yaptırım listelerinde (ör. OFAC SDN listesi) yer alan veya kapsamlı yaptırım uygulanan bir ülke ya da bölgede yerleşik kişi ve kuruluşlar Hizmet'i kullanamaz.
• Daha önce bu Koşulların ihlali nedeniyle hesabı kapatılan kişiler, yazılı iznimiz olmadan yeni hesap açamaz.
• Hizmet'i tüketici olarak, yani ticari veya mesleki faaliyetiniz dışında kullanıyorsanız, bulunduğunuz ülkenin zorunlu tüketici hukuku size bu Koşullardan daha geniş haklar tanıyabilir; bu haklar saklıdır (bkz. Tüketiciler için cayma hakkı ve Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü).

3. Hizmetin tanımı

Custombull, kişiselleştirilmiş ve talebe göre baskı (POD) ürünleri satan satıcılar için tek panelli bir platformdur. Başlıca özellikleri şunlardır:

• Pazaryeri ve mağaza bağlantıları (Etsy, Shopify, eBay ve Amazon bağlanabilir; TikTok Shop, Walmart, SHEIN, Faire, Trendyol ve Hepsiburada gibi kanallar erken erişim veya yakında kapsamındadır).
• İlan (listing) oluşturma ve güncelleme, kanallar arası ürün aktarımı ve senkron, renk ve beden şablonları.
• Yapay zekâ ile fikir, tasarım, mockup, ürün fotoğrafı, video, başlık, etiket ve açıklama üretimi; Otomatik Üretim.
• Telif ve platform politikası kontrolü (yardımcı araç).
• Sipariş içe alma, doğru tasarım dosyasının eşleştirilmesi, ABD'deki anlaşmalı üreticilerde baskı, kalite kontrol, paketleme, kargo etiketi ve takip numarasının pazaryerine bildirilmesi.
• Alıcıya açık sipariş takip sayfası (soru-cevap ve kişiselleştirme talebi), müşteri mesajları, yapay zekâ yanıt önerileri ve Chrome eklentisi.
• Pazarlama Merkezi (e-posta, SMS, WhatsApp kampanyaları ve raporları), satış analizi, ekip ve alt kullanıcı yönetimi, cüzdan, Akademi.

Hizmet'in özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Ücretli bir paketin temel bir özelliğini kaldırırsak bunu makul süre önce bildiririz; değişiklik sizin için esaslı bir dezavantaj doğuruyorsa aboneliğinizi iptal edip kullanılmamış dönem için orantılı iade talep edebilirsiniz.

4. Hesap, güvenlik ve alt kullanıcılar

• Hesap bilgilerinizi doğru ve güncel tutmalı, giriş bilgilerinizi gizli tutmalısınız. "Google ile giriş" kullanıyorsanız Google hesabınızın güvenliği de sizin sorumluluğunuzdadır.
• Satıcı hesaplarında iki adımlı doğrulama zorunludur. Kurtarma kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın.
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın. Ekip üyeleriniz için gerekli yetkilerle alt kullanıcı davet edin. Alt kullanıcıların hesabınız altında yaptığı her işlemden siz sorumlusunuz; verdiğiniz yetkileri güncel tutmak size aittir.
• Bir Etsy mağazası aynı anda yalnız bir Custombull hesabına bağlanabilir. Mağaza başka bir hesaba bağlıysa bağlantı reddedilir.
• Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz hemen hello@custombull.com adresine yazın. Bildiriminizden önce oluşan işlemlerden, bizim kusurumuz olmadıkça sorumlu değiliz.

5. İçeriğiniz ve sorumluluğunuz

"İçeriğiniz"; yüklediğiniz tasarım, görsel, metin, logo, müşteri listesi ve diğer materyaller ile sizin talimatınızla üretilen ilan içerikleri demektir.

• İçeriğinizin bütün hakları sizde kalır. Bize yalnız Hizmet'i size sunmak için gereken ölçüde; içeriğinizi saklamak, işlemek, biçimini değiştirmek (ör. baskıya hazırlama, kadraj, mockup), çoğaltmak, basmak, sizin talimatınızla pazaryerlerine göndermek ve anlaşmalı üreticilerimizle paylaşmak için dünya çapında, münhasır olmayan, bedelsiz ve alt lisans verilebilir (yalnız alt işleyen ve üreticilere) bir lisans verirsiniz. Lisans, içeriğin silinmesi ve üretimdeki siparişlerin tamamlanmasıyla sona erer.
• İçeriğinizin sahibi olduğunuzu veya kullanım lisansınız bulunduğunu, içeriğin ve üretiminin hiç kimsenin telif, marka, tasarım, kişilik, gizlilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini ve hukuka aykırı olmadığını beyan ve taahhüt edersiniz.
• Pazaryerlerinde yayınladığınız ilanların yayıncısı sizsiniz. Ürün açıklamalarının doğruluğu, fiyatlar, tüketici bilgilendirmeleri, ürün güvenliği ve etiketleme yükümlülükleri, iade ve cayma politikanız ile alıcılarınıza karşı bütün yükümlülükler size aittir.
• Yasak içerikler ve telif ihlali bildirim süreci Kabul Edilebilir Kullanım ve Telif Politikası'nda yazılıdır. Bu politikayı ihlal ettiğine makul olarak kanaat getirdiğimiz içeriği işlemeyi, üretmeyi veya yayınlamayı reddedebilir, kaldırabilir ya da durdurabiliriz. Bu nedenle üretimini hiç başlatmadığımız bir iş için tahsil edilen tutarı iade ederiz.

6. Yapay zekâ özellikleri ve çıktıları

• Yapay zekâ özellikleri (fikir, tasarım, mockup, fotoğraf, video, başlık, etiket, açıklama, mesaj yanıtı) öneri üretir. Onayınız olmadan hiçbir çıktı pazaryerine gönderilmez veya alıcıya iletilmez. Otomatik Üretimde "otomatik yayınla" modunu seçerseniz, bu seçim sizin önceden verdiğiniz yayın talimatınızdır ve istediğiniz an kapatabilirsiniz.
• Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik, yanıltıcı veya mevcut eserlere benzer olabilir. Yayınlamadan önce her çıktıyı doğruluk, uygunluk ve üçüncü kişi hakları bakımından kontrol etmek size aittir.
• Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, çıktılar üzerindeki haklarımızı size bırakırız ve çıktılar üzerinde hak iddia etmeyiz. Ancak yapay zekâ modelleri başka kullanıcılara benzer veya aynı çıktılar üretebilir; bu nedenle çıktıların size münhasır olduğunu garanti etmeyiz. Bazı ülkelerde yalnız yapay zekâ ile üretilen içeriğin telif korumasından yararlanamayabileceğini bilmelisiniz.
• Yapay zekâ işlemleri üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla yapılır (bkz. Alt İşleyenler). Girdilerinizi kendi amaçlarımızla model eğitmek için kullanmayız ve sağlayıcıları, API koşullarına göre gönderilen veriyi varsayılan olarak model eğitimine kullanmadıklarını beyan ettikleri hizmet katmanlarında kullanırız.
• Telif ve politika kontrolü yardımcı bir araçtır, hukuki görüş veya garanti değildir. Kontrolün risk bulmaması, içeriğin hak ihlali içermediği veya bir pazaryeri tarafından kabul edileceği anlamına gelmez.

7. Pazaryerleri ve üçüncü taraf hizmetler

• Bir pazaryeri veya mağaza hesabını OAuth ile bağladığınızda, verdiğiniz izin kapsamında sizin adınıza işlem yapmamıza (ilan okuma ve yazma, sipariş okuma, takip numarası bildirme gibi) yetki vermiş olursunuz. Bağlantıyı istediğiniz an kaldırabilirsiniz.
• Pazaryerlerinin kendi koşulları, politikaları ve ücretleri sizi bağlamaya devam eder. Bunlara uymak size aittir.
• Pazaryerleri API'lerini, kotalarını, kurallarını ve fiyatlarını bizim kontrolümüz dışında değiştirebilir, erişimi kısıtlayabilir veya sonlandırabilir. Bu değişiklikler nedeniyle bir özelliğin çalışmamasından, gecikmesinden veya kaldırılmasından sorumlu değiliz; makul çabayla uyum sağlamaya çalışırız.
• Bir pazaryerinin hesabınızı, mağazanızı veya ilanlarınızı askıya alması, kapatması, sıralamanızı düşürmesi ya da ödemelerinizi tutması, sizin içeriğinizden, ilan tercihlerinizden veya o pazaryerinin kararlarından kaynaklanır; bizim bu Koşulları ihlalimizden doğmadıkça bunlardan sorumlu değiliz.
• Hizmet'in sonuçları (satış, sıralama, görünürlük, dönüşüm) hakkında garanti vermeyiz.
• “Etsy” Etsy, Inc.'in ticari markasıdır. Bu uygulama Etsy API'sini kullanır ancak Etsy, Inc. tarafından onaylanmış veya sertifikalandırılmış değildir. Diğer pazaryeri adları da sahiplerinin markalarıdır ve Custombull bu şirketlerle ortaklık iddiasında bulunmaz.

8. Üretim, kalite kontrol ve kargo

• Custombull üretici değildir. Siparişleriniz, ABD'deki bağımsız anlaşmalı üreticilerimiz tarafından basılır, paketlenir ve kargoya verilir. Üreticiler bizim çalışanımız veya temsilcimiz değildir; üretim sürecini ve kalite kontrolü koordine eder ve bu Koşullarda yazılı taahhütlerimizden size karşı sorumlu oluruz.
• Alıcılarınıza karşı satıcı (seller of record) sizsiniz. Alıcılarınızla aranızdaki satış sözleşmesine taraf değiliz.
• Bir sipariş; ürünü eşleşmiş, tasarımı kullanılabilir ve adresi teslim edilebilir olduğunda üretim sırasına girer. Tasarım dosyası, kişiselleştirme metni ve adres doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
• Kargo fiyatları ve etiketleri kargo etiketi ve gönderi yönetimi sağlayıcılarımız üzerinden USPS, UPS, FedEx gibi taşıyıcılardan alınır. Etiket satın alındığı anda bedeli size yansır; kullanılmamış etiket iptal edilebilir ve taşıyıcı iadeyi onayladığında tutar hesabınıza geçer.
• Teslim süreleri taşıyıcı tahminidir, garanti değildir. Taşıyıcı gecikmesi, kayıp veya hasar için taşıyıcı nezdinde talep oluşturulmasına yardımcı oluruz; ancak taşıyıcı gecikmelerinden, gümrük işlemlerinden ve hatalı adresten sorumlu değiliz.
• Hatalı üretilen ürünler için kalite garantimiz geçerlidir: ücret sorgusuz iade edilir veya ürün ücretsiz yeniden basılır. Kapsam, bildirim süresi ve istisnalar İade ve Kalite Garantisi Politikası'nda yazılıdır.
• Üretici olarak ağımıza katılan işletmelerle ilişki ayrı bir üretici sözleşmesine tabidir.

9. Takip sayfası, mesajlar ve Chrome eklentisi

• Alıcıya açık sipariş takip sayfası, sizin mağaza adınız ve görünümünüzle, tahmin edilemez bir bağlantıyla açılır. Alıcının bu sayfadan ilettiği soru ve kişiselleştirme taleplerini yanıtlamak size aittir. Bağlantıyı yalnız ilgili alıcıyla paylaşın.
• Müşteri mesajları ve Chrome eklentisi, siz etkinleştirdiğinizde pazaryeri mesajlarınızı okur ve yanıt önerisi hazırlar. Öneriyi göndermek sizin kararınızdır. Eklentiyi yalnız yetkili olduğunuz hesaplarda kullanın ve pazaryerinin otomasyon kurallarına uyun.

10. Pazarlama Merkezi ve iletişim kurallarına uyum

Pazarlama Merkezi ile kendi müşterilerinize e-posta, SMS ve WhatsApp mesajları gönderebilirsiniz. Bu mesajların göndereni ve verilerin sorumlusu sizsiniz; biz sizin adınıza veri işleyen konumundayız.

• Her alıcı için geçerli bir hukuki dayanağa ve gereken durumlarda açık, kanıtlanabilir onaya sahip olmalısınız. Bu; ABD'de CAN-SPAM Act ve TCPA (pazarlama SMS'leri için önceden yazılı açık onay, saat kısıtlamaları), Türkiye'de 6698 sayılı KVKK ve 6563 sayılı Kanun ile İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı, AB ve BK'de GDPR, UK GDPR ve ePrivacy/PECR kuralları, Kanada'da CASL ve diğer ülkelerin ilgili kurallarını kapsar.
• Onayın ne zaman, nasıl ve hangi metinle alındığını kaydetmek ve talep halinde bize ve yetkili makamlara sunmak size aittir.
• Abonelikten çıkma bağlantıları ve STOP gibi ret komutları sistem tarafından eklenir; bunları kaldırmaya veya ret taleplerini yok saymaya çalışamazsınız. Ret listeleri, tekrar gönderimi önlemek için saklanır.
• Satın alınmış, kiralanmış veya rızasız toplanmış listeler kullanılamaz. Spam şikâyetleri, yüksek geri dönme oranı veya sağlayıcı uyarısı halinde gönderimleri durdurabiliriz.

11. Ücretler, jetonlar, abonelik ve otomatik yenileme

• Ürün, üretim, kargo ve jeton fiyatları onayınızdan önce gösterilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir.
• Otomatik yenileme: Ücretli paketler (ör. Bronz, Altın) aylık aboneliktir ve iptal edilene kadar her dönem başında, kayıtlı ödeme yönteminizden o dönemin ücreti tahsil edilerek otomatik yenilenir. Abonelik başlamadan önce fiyat, yenileme sıklığı ve iptal yöntemi size gösterilir.
• İptal: Aboneliğinizi istediğiniz an uygulamadaki Ayarlar bölümünden çevrimiçi iptal edebilirsiniz; ayrıca bize yazmanız gerekmez. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; içinde bulunulan dönemin sonuna kadar paket özelliklerini kullanmaya devam edersiniz, ardından ücretsiz pakete geçersiniz. Kanunen zorunlu haller ve İade ve Kalite Garantisi Politikası'nda yazılı durumlar dışında kısmi dönem ücreti iade edilmez. İptal etmeyi unuttuğunuz bir yenileme için, yenilemeden itibaren 7 gün içinde yazar ve o dönemde ücretli özellikleri kullanmamış olursanız ücreti iade ederiz.
• Fiyat değişikliği: Abonelik fiyatını değiştirirsek, yeni fiyat uygulanmadan en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Kabul etmezseniz yeni fiyat başlamadan iptal edebilirsiniz.
• Jetonlar: Jetonlar yapay zekâ ve bazı otomasyon özelliklerinde kullanılan hizmet içi kredilerdir. Pakete dahil plan jetonları dönem sonunda yenilenir ve sonraki döneme devretmez. Ayrıca satın aldığınız jetonların süresi dolmaz; hiç kullanılmamış bir jeton paketi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Jetonların nakit değeri yoktur, nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez ve satılamaz. Bir iş bizden kaynaklanan bir nedenle başarısız olursa harcanan jeton otomatik iade edilir.
• Sipariş ödemeleri ve cüzdan: Sipariş bedelleri sipariş anında cüzdan bakiyenizden veya kartınızdan tahsil edilir. Kart bilgileri doğrudan ödeme hizmet sağlayıcımıza girilir ve sistemlerimizde saklanmaz. Faturalar AKIN INDUSTRIES LLC adına düzenlenir ve uygulamadan erişilebilir.
• Vergiler: Fiyatlar aksi belirtilmedikçe vergiler hariçtir. Kanunen tahsil etmemiz gereken satış vergisi, KDV veya benzeri vergiler faturaya eklenir. Kendi satışlarınızdan doğan vergi, gümrük ve beyan yükümlülükleri size aittir.
• Ödeme sorunları: Bir ödeme başarısız olursa sizi bilgilendiririz; makul süre içinde çözülmezse ücretli özellikleri durdurabilir veya ücretsiz pakete geçirebiliriz. Haklı bir sebep olmadan ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce lütfen bize yazın.
• İade ve iptal kuralları ayrıntılı olarak İade ve Kalite Garantisi Politikası'nda yer alır.

12. Tüketiciler için cayma hakkı

Hizmet ticari kullanıcılar içindir. Buna rağmen AB, BK veya Türkiye gibi bir ülkede tüketici sayılıyorsanız, dijital hizmet sözleşmelerinde kanunun tanıdığı cayma hakkı saklıdır:

• AB ve BK'de tüketiciler, ücretli bir abonelik sözleşmesinden sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi için hello@custombull.com adresine açık bir beyan göndermeniz yeterlidir.
• Hizmetin cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep ettiyseniz, cayma halinde o güne kadar sunulan hizmet için orantılı bir bedel ödersiniz. Tamamen ifa edilmiş hizmetler, harcanmış jetonlar ve sizin kişisel talimatınızla üretilmiş kişiselleştirilmiş ürünler için cayma hakkı kanunun izin verdiği ölçüde uygulanmaz.
• Türkiye'de tüketici sayılan kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin zorunlu hükümleri saklıdır.

13. Erişilebilirlik, bakım ve erken erişim özellikleri

• Hizmet'i erişilebilir tutmak için makul çaba gösterir ve bir durum sayfası yayımlarız. Ayrı yazılı bir anlaşma yoksa herhangi bir çalışma süresi (SLA) taahhüdü vermeyiz.
• Planlı bakım, güvenlik güncellemeleri veya acil durumlar nedeniyle Hizmet geçici olarak kesilebilir. Planlı bakımları mümkün olduğunda önceden duyururuz.
• "Beta", "erken erişim" veya "yakında" olarak işaretlenen özellikler deneme amaçlıdır; değişebilir, kesintiye uğrayabilir veya kaldırılabilir ve bu özellikler için ek garanti verilmez.

14. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet'i Kabul Edilebilir Kullanım ve Telif Politikası'na uygun kullanmalısınız. Özetle:

• Hizmet'i bozmaya, aşırı yüklemeye, güvenlik önlemlerini aşmaya, tersine mühendisliğe tabi tutmaya, hız sınırlarını veya kotaları aşmaya ve size ait olmayan verilere erişmeye çalışmayın.
• Hizmet'i bir pazaryerini spam'lemek, gözden geçirmediğiniz ilanları toplu yayınlamak veya pazaryeri politikalarını ihlal etmek için kullanmayın.
• Sunduğumuz arayüzler dışından otomatik erişim (kazıma, bot) yazılı iznimize bağlıdır.
• Hizmet'i rakip bir ürün geliştirmek amacıyla kopyalamayın ve Hizmet'e erişimi üçüncü kişilere yeniden satmayın.

15. Custombull'un fikri mülkiyeti ve geri bildirim

• Hizmet; yazılımı, arayüzü, şablonları, eğitim içerikleri (Akademi), markaları ve logolarıyla birlikte AKIN INDUSTRIES LLC'ye veya lisans verenlerine aittir. Bu Koşullar size yalnız Hizmet'i abonelik süreniz boyunca, kendi işiniz için kullanma yönünde sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak verir.
• Bize ilettiğiniz öneri ve geri bildirimleri, size bir yükümlülük doğurmadan ve bedelsiz olarak Hizmet'i geliştirmek için kullanabiliriz. Geri bildirim, içeriğiniz üzerindeki haklarınızı devretmez.

16. Gizlilik ve veri koruma

• Hesap verilerinizi Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu olarak işleriz. Türkiye'deki kişiler için KVKK Aydınlatma Metni de geçerlidir.
• Siparişlerinizdeki alıcı verileri ile Pazarlama Merkezi'ne yüklediğiniz müşteri verileri bakımından siz veri sorumlususunuz, biz veri işleyeniz. Bu ilişki Veri İşleme Sözleşmesi'ne tabidir; alt işleyen kategorileri Alt İşleyenler sayfasında yer alır, adlarıyla tam liste talep üzerine verilir.
• Alıcılarınıza, kişisel verilerinin sipariş karşılama için Custombull ve üretim ortaklarıyla paylaşıldığını kendi gizlilik bildiriminizde açıklamak size aittir.
• Her iki taraf, bu ilişki sırasında öğrendiği ve gizli olduğu açıkça belirtilen veya niteliği gereği gizli olan bilgileri gizli tutar ve yalnız bu Koşulların amacı için kullanır.

17. Askıya alma, fesih ve verilerinizin dışa aktarılması

• Hizmet'i kullanmayı istediğiniz an bırakabilir, aboneliğinizi iptal edebilir ve hesabınızı Ayarlar'dan silebilirsiniz.
• Bu Koşulların esaslı ihlali, hukuka aykırı kullanım, ödeme yapılmaması, güvenlik riski veya bir pazaryerinin ya da yasanın gerektirmesi halinde erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olduğunda önceden bildirir, gerekçesini yazar ve düzeltmeniz için makul süre tanırız; acil hallerde (ör. hesap ele geçirme, ağır hak ihlali, yasal emir) derhal harekete geçebiliriz.
• Kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız hello@custombull.com adresine itiraz edebilirsiniz; itirazı bir insan inceler.
• Fesihte yeni sipariş işlemeyi durdururuz. Üretime girmiş siparişler ya tamamlanır ya da bedeli iade edilir. Cüzdanınızda kalan bakiye, borçlarınız mahsup edildikten sonra talebiniz üzerine iade edilir.
• Fesih veya hesap kapanışından sonra 30 gün boyunca sipariş, ilan ve fatura verilerinizi dışa aktarmanız için makul yardım sağlarız. Bu sürenin sonunda veriler Gizlilik Politikası'nda yazılı saklama kurallarına göre silinir veya anonimleştirilir; kanunen saklamamız gereken kayıtlar (ör. faturalar) saklama süresi boyunca tutulur.
• Niteliği gereği fesihten sonra da geçerli kalması gereken hükümler (ödeme borçları, fikri mülkiyet, tazminat, sorumluluğun sınırlandırılması, uyuşmazlık çözümü) yürürlükte kalır.

18. Garanti reddi

Kalite garantimiz ve bu Koşullarda açıkça verdiğimiz taahhütler dışında, Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, hak ihlali bulunmaması ve kesintisiz ya da hatasız çalışma dahil, açık veya zımni hiçbir garanti vermeyiz. Yapay zekâ çıktılarının, telif kontrolü sonuçlarının, trend ve fikir önerilerinin doğru, eksiksiz veya hukuka uygun olacağını ya da belirli bir satış sonucu doğuracağını garanti etmeyiz.

Bazı ülkeler zımni garantilerin hariç tutulmasına izin vermez. Bu durumda yukarıdaki ret, o ülkenin izin verdiği ölçüde uygulanır; tüketicilerin kanuni hakları saklıdır.

19. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde:

1. Taraflardan hiçbiri; dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr, gelir, satış, iş fırsatı, itibar veya veri kaybından ya da pazaryeri hesabının askıya alınmasından doğan zararlardan, bu zararların olasılığı bildirilmiş olsa bile sorumlu değildir.
2. Bu Koşullardan veya Hizmet'ten doğan bütün talepler için toplam sorumluluğumuz; talebe konu olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz ücretlerin toplamı ile 100 ABD dolarından hangisi büyükse o tutarla sınırlıdır.
3. Bu sınırlamalar; kasıt veya ağır ihmalden, ölüme veya yaralanmaya yol açan kusurdan, dolandırıcılıktan, sizin ödeme yükümlülüklerinizden, tazminat yükümlülüklerinden ve kanunen sınırlanamayan veya hariç tutulamayan sorumluluklardan doğan hallere uygulanmaz.
4. Kalite garantisi kapsamındaki iade ve yeniden baskı yükümlülüğümüz bu tavandan bağımsız olarak yerine getirilir.
5. Tüketici sayılan kullanıcılar için, bulundukları ülkenin zorunlu hukukunun izin vermediği sınırlamalar uygulanmaz.

20. Tazminat

Aşağıdakilerden doğan üçüncü kişi taleplerine, davalara, cezalara ve makul avukatlık ücretleri dahil masraflara karşı AKIN INDUSTRIES LLC'yi, yöneticilerini, çalışanlarını ve anlaşmalı üreticilerini savunur ve zararlarını tazmin edersiniz: (a) içeriğiniz, tasarımlarınız ve ilanlarınız (telif, marka ve diğer hak ihlali iddiaları dahil); (b) alıcılarınızla ilişkiniz ve satış yükümlülükleriniz; (c) Pazarlama Merkezi ile gönderdiğiniz mesajlar ve onay yükümlülükleriniz; (d) bu Koşulları, bir pazaryerinin kurallarını veya yasayı ihlaliniz.

Böyle bir talebi size derhal bildiririz, savunmayı yönetmenize izin veririz ve makul ölçüde işbirliği yaparız; onayınız olmadan sizi yükümlülük altına sokan bir sulh yapmayız. Talep bizim kusurumuzdan doğuyorsa bu yükümlülük o ölçüde uygulanmaz. Tüketici sayılan kullanıcılar için bu hüküm yalnız zorunlu hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

21. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, toplu hizmet kesintileri, taşıyıcı veya pazaryeri kaynaklı kapsamlı aksaklıklar, siber saldırı, hükümet işlemleri gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getirememekten sorumlu değiliz. Böyle bir durumda sizi bilgilendirir ve etkisini azaltmak için makul çaba gösteririz. Mücbir sebep, sizin daha önce doğmuş ödeme borçlarınızı ortadan kaldırmaz.

22. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Amerika Birleşik Devletleri, Texas Eyaleti hukukuna ve uygulanabildiği ölçüde ABD federal hukukuna tabidir. Tahkim hükmü Federal Tahkim Kanunu'na (Federal Arbitration Act) tabidir. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması (CISG) uygulanmaz.

Önce birlikte çözelim

Bir uyuşmazlık olduğunda, dava veya tahkim başlatmadan önce taleplerinizi ve iletişim bilgilerinizi hello@custombull.com adresine yazılı olarak bildirin. Biz de aynı şekilde size bildiririz. Taraflar bildirimden itibaren 30 gün boyunca iyi niyetle gayriresmî çözüm arar. Bu süre içinde zamanaşımı süreleri, kanunun izin verdiği ölçüde işlemez.

ABD'deki ticari kullanıcılar için bireysel tahkim

Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşik olup Hizmet'i ticari amaçla kullanıyorsanız, 30 günlük sürede çözülemeyen uyuşmazlıklar, Amerikan Tahkim Derneği (AAA) Ticari Tahkim Kuralları uyarınca tek hakemli, bağlayıcı ve bireysel tahkimle çözülür. Tahkim yeri Houston, Texas'tır; taraflar anlaşırsa duruşma çevrimiçi yapılabilir. Hakem, bu Koşullar dahilinde mahkemenin verebileceği her türlü bireysel tedbire hükmedebilir.

• İstisnalar: Taraflardan her biri (a) yetkili küçük davalar mahkemesinde (small claims court) bireysel dava açabilir ve (b) fikri mülkiyetini, gizli bilgilerini veya Hizmet'in güvenliğini korumak için mahkemeden ihtiyati tedbir isteyebilir.
• Toplu dava feragati: Uyuşmazlıklar yalnız bireysel olarak yürütülür. Taraflar toplu dava, toplu tahkim veya temsilci sıfatıyla dava yoluna başvurmaktan feragat eder. Bu feragat geçersiz sayılırsa, ilgili talep tahkimden çıkarılır ve mahkemede görülür.
• Tahkimden çıkma hakkı: Bu Koşulları ilk kabul ettiğiniz (veya bu hükmün esaslı olarak değiştiği) tarihten itibaren 30 gün içinde, adınızı, hesap e-postanızı ve tahkimden çıkma talebinizi içeren bir e-postayı hello@custombull.com adresine göndererek bu tahkim hükmünden çıkabilirsiniz. Çıkmanız, bu Koşulların diğer hükümlerini etkilemez.

Yetkili mahkemeler

Tahkime tabi olmayan veya tahkim hükmünün uygulanamadığı uyuşmazlıklarda Harris County, Texas eyalet mahkemeleri ile ABD Texas Güney Bölgesi Federal Mahkemesi, Houston Bölümü (United States District Court for the Southern District of Texas, Houston Division) yetkilidir ve taraflar bu mahkemelerin yetkisini kabul eder.

Tüketicilerin zorunlu hakları saklıdır

AB, BK, Türkiye veya başka bir ülkede tüketici sayılıyorsanız, bu bölümdeki hukuk seçimi, tahkim ve toplu dava feragati hükümleri size uygulanmaz ve sizi yerleşim yerinizin zorunlu tüketici koruma hukukunun sağladığı korumadan yoksun bırakmaz. Kendi yerleşim yerinizdeki mahkemelere, tüketici hakem heyetlerine ve yetkili tüketici makamlarına başvurma hakkınız saklıdır. AB'deki tüketiciler Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözümü bilgilerinden de yararlanabilir.

23. İhracat kontrolleri ve yaptırımlar

Hizmet'i ABD ihracat kontrol ve yaptırım mevzuatına (OFAC tarafından yönetilen yaptırımlar ve Export Administration Regulations dahil) ve bulunduğunuz ülkenin ilgili mevzuatına uygun kullanmalısınız. Yaptırım uygulanan kişi, kuruluş, ülke veya bölgelerle Hizmet üzerinden işlem yapamaz, bu yerlere gönderim talep edemezsiniz. Bu kurallara aykırı işlemleri reddetme hakkımız saklıdır.

24. Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce hesabınıza kayıtlı e-posta adresine ve uygulama içinden bildiririz. Yasal zorunluluk, güvenlik veya yeni bir özelliğin eklenmesi gibi haklarınızı daraltmayan değişiklikler daha kısa sürede yürürlüğe girebilir. Değişikliği kabul etmezseniz, yürürlük tarihinden önce aboneliğinizi iptal edip hesabınızı kapatabilirsiniz; yürürlükten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önceki sürümleri talep üzerine paylaşırız.

25. Genel hükümler

• Devir: Bu Koşullardan doğan haklarınızı yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz, birleşme, devralma veya varlık satışı gibi durumlarda bu Koşulları haklarınızı azaltmamak kaydıyla bildirimle devredebiliriz.
• Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümleri etkilemez; o hüküm amacına en yakın geçerli biçimde uygulanır.
• Feragat: Bir hakkı kullanmamamız veya geç kullanmamız, o haktan feragat anlamına gelmez.
• Bütünlük: Bu Koşullar ve atıf yapılan politikalar, konu hakkında taraflar arasındaki anlaşmanın tamamıdır. Partner programı, üretici ağı veya kurumsal müşteriler için imzalanan ayrı sözleşmeler, kendi konuları bakımından önceliklidir.
• Bağımsız taraflar: Taraflar bağımsız sözleşme taraflarıdır; aralarında ortaklık, acentelik veya işçi-işveren ilişkisi yoktur.
• Dil: Bu Koşullar İngilizce ve Türkçe yayımlanır. Tutarsızlık halinde, zorunlu hukukun yerel dildeki metne öncelik tanıdığı haller saklı kalmak üzere, İngilizce metin esastır. KVKK Aydınlatma Metni için Türkçe metin esastır.
• Bildirimler: Size yapacağımız bildirimler hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içine gönderilir ve gönderildiği anda yapılmış sayılır. Bize yapacağınız hukuki bildirimleri hello@custombull.com adresine ve gerekiyorsa AKIN INDUSTRIES LLC, 11500 Main St. Suite 126, Houston, TX 77025, United States of America adresine gönderin.