Etsy mesajlarına daha hızlı, daha düzenli cevap
Mesajları siparişin içinde görün, tasarımı aynı ekrandan alın, sayfalar arasında kaybolmayın. Custombull her mesaja siparişe uygun bir cevap önerisi hazırlar; siz okur, düzeltir, gönderirsiniz.
Aynı soruya her gün baştan yazmak
"Bedeni nasıl kalıyor?", "Siparişim ne zaman gelir?", "Rengini değiştirebilir miyim?" Mesajların çoğu birbirine benzer ama her birine özenli bir cevap gerekir. Yoğun sezonda mesajlar birikir, cevaplar gecikir; geciken cevap hem satışı hem yorumu etkiler.
- Benzer sorular, her seferinde yeniden yazılan cevaplar
- Sipariş bilgisine bakmak için sekmeler arasında gidip gelmek
- Yoğun sezonda gecikmeler
Siparişim ne zaman kargoya verilir?Etsy alıcısı · 2 dk önceAynı soru
Siparişim nerede, takip no var mı?Etsy alıcısı · 18 dk önceAynı soru
Kargo ne zaman çıkar?Etsy alıcısı · 1 sa önceAynı soru
Paketim ne zaman gelir?Etsy alıcısı · 3 sa önceAynı soru
Mesajdan cevaba
- 1Mesaj gelir
Etsy'ye gelen müşteri mesajı Custombull'da da görünür.
- 2Öneri hazırlanır
Yapay zekâ mesajı okur ve siparişe uygun bir cevap önerisi yazar.
- 3Gerekirse görsel eklersiniz
Tasarım önizlemesi ya da mockup gibi bir görseli mesaja eklersiniz.
- 4Siz karar verirsiniz
Öneriyi olduğu gibi gönderir, düzeltir ya da kendi cevabınızı yazarsınız.
Cevap önerisi, siz yazmadan hazır
Mesajı açtığınızda cevap önerisi hazırdır. Okursunuz, uygunsa gönderirsiniz, değilse birkaç kelimesini değiştirirsiniz. Kendi üslubunuzu korursunuz; yapay zekâ yalnızca taslağı hazırlar.
- Etsy mesajlarınız panelde
- Her mesaj için cevap önerisi
- Göndermeden önce siz düzenlersiniz
Sayfalar arasında kaybolmayın
Siparişi açtığınızda o alıcıyla olan Etsy yazışması da oradadır. Ayrı bir sekmede aramazsınız.
Bir görüşmeyi açtığınızda alıcının siparişleri yan panelde görünür: ürün, varyasyon, kişiselleştirme ve kargo durumu.
Siparişe ait tasarımı ve önizlemeyi aynı ekrandan açar, gerekirse mesaja görsel olarak eklersiniz.
Her siparişe kendinize özel not bırakırsınız; aynı not sipariş listesinde ve görüşme ekranında görünür.
Mesajlaşmayı kolaylaştıran araçlar
Müşterinize tasarım önizlemesi ya da mockup gibi görselleri mesajla gönderirsiniz.
Etsy'nin kendi mesaj ekranından ayrılmadan cevap önerisini görür ve kullanırsınız.
Alıcının takip sayfasından yazdığı sorular ve isim, yazı gibi kişiselleştirme talepleri de panelinize gelir.
Ekip üyesiMesajları bir müşteri temsilcisine bırakın; maliyetlerinizi görmeden çalışsın.
En sık gelen mesajlar
Ürün bilgisine dayalı bir cevap önerisi hazırlanır, beden tablosu görselini ekleyebilirsiniz.
Müşteriye takip sayfasının bağlantısını iletirsiniz; kargo durumu orada görünür.
Tasarım önizlemesini resimli mesajla gönderirsiniz.
Hatayı sipariş ekranından fotoğrafla bildirirsiniz; ücret sorgusuz iade edilir ya da ürün ücretsiz yeniden basılır.
Elle cevaplamak ile Custombull
| Elle cevaplamak | Custombull | |
|---|---|---|
| Cevap | Her seferinde baştan yazılır | Öneri hazır gelir, siz düzenlersiniz |
| Sipariş bilgisi | Başka sekmede aranır | Mesajın yanında, siparişin içinde |
| Tasarım dosyası | Klasörlerde aranır | Siparişten açılır, mesaja eklenir |
| Görsel göndermek | Ayrı uğraş | Resimli mesaj |
| Etsy ekranında | Kopyala yapıştır | Chrome eklentisiyle doğrudan |
| Gönderme kararı | Sizde | Yine sizde |
Mesajlar nereden gelir
Hangi pakette
| Ücretsiz | Bronz | Altın | |
|---|---|---|---|
| Aylık ücret | $0 | $29.99 | $99.99 |
| Yapay zekâ araçları | Yok | Var | Var |
| Takip sayfasından gelen sorular | Var | Var | Var |
| Aylık hediye jeton | Yok | 100 | 400 |
Kredi kartı gerekmez, dilediğiniz zaman bırakın.
Rakamlar Custombull sistem kayıtlarından alınmıştır, Eylül 2026.
Sık sorulanlar
Mesajlar benim yerime kendiliğinden gönderilir mi?
Hayır. Cevap önerisi hazırlanır, gönderme kararı sizindir.
Öneriyi değiştirebilir miyim?
Evet. Öneriyi olduğu gibi gönderebilir, düzeltebilir ya da tamamen kendi cevabınızı yazabilirsiniz.
Chrome eklentisi ne işe yarar?
Etsy'nin kendi mesaj ekranındayken de cevap önerisine ulaşmanızı sağlar. Sekmeler arasında gidip gelmezsiniz.
Mesaja görsel ekleyebilir miyim?
Evet. Tasarım önizlemesi ya da mockup gibi görselleri mesajla gönderebilirsiniz.
Takip sayfasından gelen sorular da burada mı?
Evet. Müşterinizin takip sayfasından yazdığı sorular ve kişiselleştirme talepleri de Custombull panelinize gelir, cevabı panelden verirsiniz.
Mesajları ekibimden biri cevaplayabilir mi?
Evet. Bir ekip üyesine yetki verirsiniz; maliyet ve finans bilgilerinizi görmeden mesajlarla ilgilenebilir.