Etsy kargo profili ve ücretsiz kargo: ayarlar, işlem süresi, POD ve Türkiye'den gönderim

Etsy'de kargo profili, bir listing'in nereden, hangi kargo firmasıyla, hangi ülkelere ve hangi ücretle gönderileceğini tanımlayan şablondur. Bir kez kurarsınız, istediğiniz kadar listing'e bağlarsınız. Kargo profilini oluşturmak için Mağaza Yöneticisi'nde Ayarlar > Kargo ayarları bölümüne girip yeni bir profil açarsınız; çıkış ülkesini ve posta kodunu, kargo firmasını ve servisini, gönderdiğiniz bölgeleri ve her bölge için ücreti yazarsınız. İşlem süresi (siparişi hazırlayıp kargoya verme süresi) artık ayrı bir işlem profilinde (processing profile) tutuluyor.

Kısa cevabın ikinci yarısı şu: kargo profili yalnız bir fiyat tablosu değildir. Etsy, alıcıya gösterdiği tahmini teslim tarihini çıkış konumu, kargo servisi ve işlem süresiyle hesaplar; ABD içi kargo ücreti aramadaki görünürlüğünüzü etkiler; takip numarası ise Star Seller ölçütlerinden Purchase Protection uygunluğuna kadar birçok şeyi belirler. Bu rehberde kargo profilini adım adım kurmayı, ücretsiz kargoyu doğru hesaplamayı ve POD ile Türkiye'den gönderimin farklarını anlatıyoruz. Kurallar Ekim 2026 itibarıyla Etsy Help Center ve Seller Handbook'ta yazanlardır.

Kargo profili neleri içerir?

Bir kargo profilinde girdiğiniz her alan alıcının ödeme ekranında ya da tahmini teslim tarihinde karşılık bulur. Alanları tek tek bilmek, sonradan yüzlerce listing'i düzeltmekten kurtarır.

Adım adım: Etsy'de kargo profili nasıl oluşturulur?

1. Mağaza Yöneticisi > Ayarlar > Kargo ayarları bölümüne girin ve kargo profilleri sekmesinde yeni profil oluşturun.
2. Çıkış ülkesini ve posta kodunu yazın. Ürünü kendiniz gönderiyorsanız kendi adresiniz, POD ile çalışıyorsanız ürünün gönderildiği üretim noktası.
3. Kargo firmasını ve servisini seçin. Etsy bu bilgiyi, kargonun yolda geçireceği süreyi tahmin etmek için kullanır.
4. Gönderdiğiniz bölgeleri ekleyin: ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ya da “diğer her yer”. Her bölge için ilk ürün ve ek ürün ücretini girin.
5. Ücretsiz kargo vereceğiniz bölgede ücret alanını sıfır olarak işaretleyin.
6. Profile anlaşılır bir ad verin. “ABD POD tişört” ve “ABD POD sweatshirt” gibi ürün grubuna göre ayrı profiller, toplu düzenlemeyi kolaylaştırır.
7. İşlem profilini ayrıca kurun ve listing'lere bağlayın. Etsy işlem sürelerini iş günü (pazartesi ile cuma arası) olarak sayar; hafta sonu gelen sipariş cuma siparişi gibi işlem görür.
8. Listing'lerinizi Listing Yöneticisi'nden toplu seçip yeni profile bağlayın; tek tek açmanız gerekmez.

İşlem süresi, “ship by” tarihi ve tahmini teslim

Etsy, alıcıya listing'de ve ödeme ekranında bir tahmini teslim aralığı gösterir. Bu aralık; işlem profilinizdeki süre, çıkış posta kodu, kargo firması ile servisi ve Etsy'nin geçmiş teslimat verisiyle hesaplanır. Sipariş geldiğinde Etsy siparişin üzerine bir “ship by” (en geç kargoya verilme) tarihi yazar. Zamanında gönderim, bu tarihe kadar siparişi takip numarasıyla kargoya vermek demektir.

İşlem süresini yazarken üç şeyi toplayın: siparişin üreticiye ulaşma süresi, üretim ve paketleme süresi, yoğun dönem payı. Kasım ve aralık aylarında üretim ve kargo yoğunluğu artar; bu dönemde işlem süresini bir iki gün uzatmak, söz verdiğiniz tarihi kaçırmaktan iyidir.

• Kısa süre her zaman daha iyi değildir: Kaçırılan her ship by tarihi, müşteri hizmetleri ölçütlerinize ve yorumlarınıza yansır.
• Kişiselleştirilmiş ürünlerde süre uzar: Alıcının isim ya da yazı onayını beklediğiniz ürünler için ayrı bir işlem profili kullanın.
• Tatil modu süreyi durdurmaz: Etsy'nin açıklamasına göre tatil modu Star Seller ölçütlerini dondurmaz; açık siparişleri ayrıca takip edin.

Ücretsiz kargo: $35 garantisi ve $6 kuralı

Etsy'de ücretsiz kargo iki farklı şekilde yapılır. Birincisi listing bazında: kargo profilinde ABD bölgesinin ücretini sıfır yaparsınız ve kargo bedelini ürün fiyatına eklersiniz. İkincisi mağaza bazında: ABD'ye giden ve aynı mağazadan $35 ya da üzeri tutan siparişlerde ücretsiz kargo garantisi verirsiniz. Etsy'nin kurallarına göre bu $35 eşiğine vergi, kargo ve satıcının eklediği diğer ücretler dahil edilmez; garanti ABD'nin 50 eyaletine ve Washington D.C.'ye giden siparişleri kapsar.

Görünürlük tarafında Ekim 2024'ten beri geçerli bir kural daha var: Etsy, ABD içinden gönderilip ABD'ye giden listing'lerde kargo ücreti $6'nın altında olanları aramada önceliklendiriyor. Etsy'nin gerekçesi, kargo ücreti $6 ve üzerine çıktığında alıcının satın alma ihtimalinin düşmesi. Dijital ürünler, ABD dışından gönderilen ürünler, ücretsiz kargo garantisi veren mağazaların $35 üzeri listing'leri ve hesaplanan kargo kullanan listing'ler bu kuralın dışında tutuluyor. Kuralın kapsamını Etsy'nin güncel Seller Handbook duyurusundan kontrol edin.

Ücretsiz kargo kesintiyi azaltmaz, yalnız yerini değiştirir. Etsy'nin işlem ücreti, ödeme işleme ücreti ve Türkiye'deki düzenleyici işletim ücreti hem ürün fiyatından hem müşteriden aldığınız kargodan kesilir. Kargoyu ürün fiyatına yedirdiğinizde aynı kesinti fiyatın içinden alınır. Hesabı doğru yapmak için kargo maliyetinizi fiyata eklerken yüzdesel kesintileri de hesaba katın; formülü Etsy ücretleri rehberinde ve Etsy'de fiyat belirleme rehberinde gösterdik.

POD ile çalışırken kargo profili

POD'da ürün sizin elinizden hiç geçmez. Bu yüzden kargo profilindeki çıkış konumu üreticinin bulunduğu yer olmalıdır. Etsy'nin üretim ortakları yardım sayfası, üretim ortağını beyan ettikten sonra listing'lerin gönderim konumunu ürünün gerçekte nereden gönderildiğini yansıtacak şekilde güncellemenizi istiyor. Purchase Protection ölçütlerinde de doğru bir “ships from” konumu açıkça şart olarak geçiyor. Üretim ortağı beyanını nasıl yapacağınızı ayrı rehberde anlattık.

Custombull ile çalıştığınızda Etsy siparişleri panele kendiliğinden gelir, Amerika'daki anlaşmalı üretici ağında siparişe en uygun üreticide basılır, paketlenir ve kargolanır. Aynı müşterinin siparişleri birleştirilip tek pakette gider; bu, kargo profilinizdeki ek ürün ücretini düşük tutmanıza imkân verir. Son 60 günde siparişlerin yarısı 2,8 günden kısa sürede kargoya verildi (medyan, sipariş anından kargoya). Bu bir ortalama değil medyandır; işlem sürenizi yazarken yoğun dönem payını yine ekleyin.

• Çıkış ülkesi: ABD. Posta kodu: ürünün gönderildiği üretim bölgesi.
• Kargo servisi: ABD içi standart servis; alıcıya gösterilen süreyi gerçekçi tutar.
• Bölgeler: Öncelikle ABD. ABD dışına satacaksanız o bölgelerdeki teslim süresini ve maliyeti ayrıca hesaplayın.
• İşlem profili: Üreticinin gerçek üretim süresi ve yoğun dönem payı.
• Ek ürün ücreti: Birleşik pakette gerçek ek maliyet.

Türkiye'den gönderim: hangi kargo, hangi takip?

Etsy'nin kendi kargo etiketi satın alma hizmeti yalnız belirli ülkelerde sunuluyor; Etsy'nin sayfalarında ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Avustralya geçiyor, Türkiye bu listede yok. Türkiye'den ürün gönderen satıcı bu yüzden etiketi doğrudan kargo firmasından alır ve takip numarasını siparişe kendisi girer. “Etsy Türkiye'de hangi kargo ile çalışıyor” sorusunun cevabı da budur: Etsy'nin Türkiye'de anlaşmalı bir kargo firması yoktur, firmayı siz seçersiniz.

Türkiye'den yurt dışına gönderimde satıcıların kullandığı başlıca seçenekler PTT'nin uluslararası gönderi hizmetleri, e-ihracat odaklı kargo entegratörleri (ShipEntegra bunlardan biri) ve uluslararası kurye firmalarıdır. Hangisinin uygun olduğu; ürünün ağırlığına, varış ülkesine, istediğiniz teslim süresine ve takip numarasının alıcı ülkede uçtan uca izlenip izlenmediğine bağlıdır. Fiyatlar sık değiştiği için güncel tarifeyi doğrudan firmalardan alın.

Seçim yaparken fiyattan önce takibe bakın. Etsy Star Seller ölçütlerinde, ABD doları dahil çoğu para biriminde her sipariş için takip ya da Etsy'den alınmış etiket isteniyor. Takip numarası Etsy'de tanınmayan ya da yolda güncellenmeyen bir gönderi, alıcı tarafında “siparişim nerede” mesajına ve olası bir case'e dönüşür. Satıcı forumlarında PTT takibinin Etsy'de görünmediğine dair şikâyetler de var; ilk gönderilerde takip numarasının Etsy siparişinde doğru firmayla eşleştiğini mutlaka kontrol edin.

• Gümrük: ABD'de küçük paket gümrük muafiyeti (de minimis) askıya alındı; Türkiye'den giden her paket gümrük girişine ve vergiye tabi. Ayrıntıyı Türkiye'den ABD'ye kargo rehberinde anlattık.
• Vergiyi önceden tahsil edin: Etsy'nin Purchase Protection ölçütlerinde, ABD'ye giden siparişlerde gümrük vergisi ve ithalat ücretlerinin baştan dahil edilmesi (DDP, Delivery Duty Paid) şart olarak geçiyor. Kapıda alıcıdan vergi istenmesi hem korumayı riske atar hem kötü yoruma yol açar.
• Teslim süresi: Uluslararası gönderide kargo profilindeki servis seçimini gerçek süreye göre yapın; aksi hâlde tahmini teslim tarihi gerçeği yansıtmaz.

Takip numarası: Etsy'ye nasıl girilir?

1. Mağaza Yöneticisi > Siparişler ve kargo bölümünde siparişi açın.
2. Siparişi tamamlarken kargo firmasını seçin ve takip numarasını girin.
3. Takip numarasını sonradan eklemek için tamamlanan siparişler listesinde siparişin menüsünden “Add tracking” (takip ekle) seçeneğini kullanın.
4. Etsy'den etiket aldıysanız takip kendiliğinden eklenir ve sipariş kargoya verildi olarak işaretlenir; Türkiye'deki satıcı için bu seçenek bulunmadığından numara elle ya da kullandığınız entegrasyon üzerinden girilir.
5. POD ile çalışıyorsanız üreticiden gelen takip numarasının Etsy siparişine işlendiğini, ship by tarihinden önce kontrol edin.

Custombull'da her siparişe, mağaza adınız, logonuz ve renginizle, alıcının dilinde açılan bir takip sayfası oluşturulur. Alıcı siparişini adım adım izler, soru yazar ve isim, yazı, renk notu gibi kişiselleştirme taleplerini bu sayfadan iletir; maliyetiniz, adres bilgileri ve iç notlarınız görünmez. Bu sayfa, “siparişim nerede” mesajlarının sayısını azaltmanın pratik bir yoludur.

Sipariş gecikirse ne yapmalı?

Gecikme her satıcının başına gelir; fark yaratan, nasıl yönettiğinizdir. Etsy'de alıcı, tahmini teslim tarihi geçtikten sonra siparişle ilgili yardım isteğini (Help with order) gönderir. Etsy'nin yardım sayfalarına göre alıcı, tahmini teslim tarihi geçmiş ve bu mesajın üzerinden 48 saat dolmuşsa case açabilir. Purchase Protection'dan yararlanmak için de bu mesajlara 48 saat içinde cevap vermeniz gerekiyor.

1. Gecikmeyi alıcıdan önce fark edin: Ship by tarihi yaklaşan ve hâlâ kargoya verilmemiş siparişleri her gün kontrol edin.
2. Alıcıya kısa ve net yazın: Siparişin nerede olduğunu, yeni tahmini tarihi ve takip bağlantısını verin.
3. Takip hareketsizse kargo firmasıyla iletişime geçin ve sonucu alıcıya bildirin.
4. Hediye ya da özel gün siparişinde seçenek sunun: Bekleme, iptal ya da yeniden gönderim.
5. Help with order mesajını 48 saat içinde cevaplayın; cevapsız kalan mesaj case'e dönüşür.

Sık yapılan hatalar

• POD ürününde çıkış ülkesini Türkiye bırakmak: Alıcı uzun teslim süresi görür, gönderim konumu da gerçeği yansıtmaz.
• Tüm ürünleri tek kargo profiline bağlamak: Ağırlık farkı ya alıcıyı ya sizi zarara sokar.
• İşlem süresini 1 gün yazıp 4 günde göndermek: Kaçan ship by tarihleri yorum ve ölçütlere yansır.
• ABD kargo ücretini $6 üzerinde bırakmak: Görünürlük kuralının dışındaysanız bile alıcı tarafında satın alma ihtimali düşer.
• Takip numarası olmadan göndermek: Star Seller, müşteri hizmetleri ölçütleri ve Purchase Protection için risklidir.
• Kargo ücretini maliyetle birebir aynı tutmak: Kesintiler kargodan da alındığı için aradaki fark sizin cebinizden çıkar.

Sık sorulan sorular

Etsy'de kargo profili nasıl oluşturulur?

Mağaza Yöneticisi > Ayarlar > Kargo ayarları bölümünden yeni bir kargo profili açarsınız. Çıkış ülkesi ve posta kodunu, kargo firması ve servisini, gönderdiğiniz bölgeleri ve her bölgenin ilk ürün ile ek ürün ücretini girersiniz. İşlem süresini ayrı bir işlem profilinde tanımlarsınız. Sonra listing'leri Listing Yöneticisi'nden toplu olarak profile bağlarsınız.

Etsy'de ücretsiz kargo nasıl yapılır?

Ya kargo profilinde ilgili bölgenin ücretini sıfırlarsınız ya da ABD'ye giden $35 ve üzeri siparişlerde mağaza bazında ücretsiz kargo garantisi verirsiniz. İki durumda da kargo maliyeti ürün fiyatının içine girer; fiyatı Etsy kesintilerini hesaba katarak yeniden belirleyin.

Etsy kargo ücreti nasıl belirlenir?

Gerçek kargo maliyetinizi, ürün grubunun ağırlığını ve Etsy kesintilerini birlikte düşünün. ABD içinden gönderilen listing'lerde $6 altındaki kargo ücretleri aramada önceliklendiriliyor; bu yüzden birçok satıcı kargo bedelinin bir kısmını ürün fiyatına kaydırır. Aynı siparişteki ikinci ürün için ek ürün ücretini gerçek ek maliyete göre yazın.

Etsy Türkiye'de hangi kargo ile çalışıyor?

Etsy'nin Türkiye'de anlaşmalı bir kargo firması ve Etsy üzerinden etiket satın alma hizmeti yok. Satıcılar PTT'nin uluslararası hizmetleri, e-ihracat kargo entegratörleri ya da uluslararası kurye firmalarıyla çalışır ve takip numarasını siparişe kendileri girer. POD ile çalışıyorsanız ürün Amerika içinden gönderildiği için uluslararası kargoya ihtiyaç kalmaz.

Etsy'de PTT kargo kullanılır mı?

Kullanılabilir; PTT, Türkiye'den yurt dışına gönderimde seçeneklerden biridir. Seçmeden önce takip numarasının alıcı ülkede uçtan uca izlenebildiğini ve Etsy siparişinde doğru görüntülendiğini ilk gönderilerde kontrol edin; takip görünmeyen gönderi, alıcı şikâyeti ve case riskini artırır.

Etsy kargo takip numarası nereye girilir?

Siparişi tamamlarken kargo firmasını seçip takip numarasını girersiniz. Sonradan eklemek için Mağaza Yöneticisi'nde tamamlanan siparişler listesinde siparişin menüsünden takip ekleme seçeneğini kullanırsınız.

İşlem süresini kaç gün yazmalıyım?

Kendinizin ya da üreticinizin gerçekten tutturabildiği süreyi, yoğun dönem payıyla birlikte yazın. Etsy bu süreyi iş günü olarak sayar ve sipariş üzerine buna göre bir ship by tarihi koyar. Kısa ama tutmayan bir süre, uzun ama tutan bir süreden daha fazla zarar verir.