Kullanım Koşulları

Genel Bilgiler

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), CustomBull (“Platform”, “biz”, “tarafımız”) tarafından sunulan print-on-demand (“POD”) yazılım hizmetleri, pazar yeri entegrasyonları, sipariş yönlendirme, üretici ağı koordinasyonu ve ilgili dijital araçların kullanımına ilişkin hukuki çerçeveyi düzenler. Platforma erişim veya kullanımınız, bu Koşulları okuduğunuzu ve bağlayıcı olarak kabul ettiğinizi ifade eder.

CustomBull; satıcıların tasarımlarını ürünleştirmesine, siparişleri yönetmesine ve üretim ile lojistik süreçlerini tek panel üzerinden izlemesine olanak tanıyan bir ekosistemdir. Hizmet kapsamı; hesap yönetimi, katalog ve fiyatlandırma araçları, sipariş akışı, üretim talimatlarının iletilmesi ve Platform üzerinden sunulan diğer özellikleri kapsar. Üretim, paketleme ve kargo; bağlı üretici ve lojistik ortakların operasyonel süreçlerine tabidir ve ayrıntılar sipariş türüne ve bölgeye göre değişebilir.

Platformu yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve bu Koşullarla uyumlu olarak kullanmayı taahhüt edersiniz. Özel sözleşme, ek protokol veya kurumsal çerçeve söz konusuysa, çelişki halinde ilgili yazılı anlaşma hükümleri — yalnızca o düzenlemen kapsadığı ölçüde — öncelikli olabilir.

Hizmet Kullanımı

Platformu; yürürlükteki kanunlara, üçüncü taraf pazar yeri kurallarına, üretici talimatlarına ve bu Koşullara uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz. CustomBull, hizmet sürekliliğini sağlamak için bakım, güncelleme veya güvenlik gerekçesiyle geçici kesintiler yapabilir; makul ölçüde önceden bildirim vermeye çalışırız.

Yasak faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesin olarak yasaktır:

• Yanıltıcı, hakaret içeren, nefret söylemi veya yasadışı ürün veya tasarım içeriği yükleme veya satışa arz etme
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal eden içerik kullanımı
• Platforma, altyapıya veya diğer kullanıcılara zarar verecek şekilde müdahale, tersine mühendislik, otomatik tarama veya kötü amaçlı yazılım kullanımı
• Sahte sipariş, dolandırıcılık veya ödeme sistemlerini kötüye kullanma
• Yetkisiz ticari marka veya logosu taklit eden ürünlerin listelenmesi

Bu kuralların ihlali halinde hesabınızı askıya alma, siparişleri durdurma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkımız saklıdır.

Ödeme ve Faturalama

Ürün, baskı, işçilik ve lojistik ücretleri; sipariş anında veya Platformda belirtilen fiyatlandırma modeline göre hesaplanır. Ödemeler, desteklenen ödeme yöntemleri ve para birimleri üzerinden tahsil edilir. Varsayılan veya sipariş sırasında seçilen para birimi geçerlidir; döviz kurları ödeme sağlayıcısı veya bankanızın uyguladığı kurlara tabi olabilir.

Faturalar

Yürürlükteki vergi mevzuatı çerçevesinde fatura veya makbuz düzenlenmesi için gerekli ticari bilgileri hesabınızda güncel tutmanız gerekir. E-fatura veya e-arşiv uygulamaları yasal düzenlemelere göre şekillenir.

İade politikası

POD ürünlerinin kişiye özel üretim niteliği nedeniyle, iptal ve iade koşulları sipariş aşamasında belirtilen sürelere, ürün türüne ve kusurun kaynağına (üretim hatası, lojistik hasarı, müşteri kaynaklı iptal vb.) göre değişir. Üretim başlamadan önce iptal edilebilen siparişler için ücret iadesi; ödeme yönteminize ve işlem sürelerine bağlı olarak işleme alınır. Hatalı veya kusurlu üretim durumunda, talebinizi destek ekibine iletmeniz ve gerekli kanıtları sunmanız gerekir.

Sorumluluk Sınırları

Yürürlükteki kanunun izin verdiği azami ölçüde, CustomBull; dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya üçüncü taraf platformlarındaki satış kayıplarından sorumlu tutulamaz. Platformun “olduğu gibi” ve mevcut olduğu şekliyle sunulduğunu; kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmediğimizi kabul edersiniz.

Garanti reddi

Özel bir yazılı garanti verilmediği sürece, ticari elverişlilik ve belirli bir amaca uygunluk da dahil olmak üzere zımni garantiler, yasal olarak reddedildiği ölçüde reddedilir. Bazı hukuk düzenleri belirli garanti istisnalarına izin vermeyebilir; bu durumda yükümlülükleriniz ilgili kanunla sınırlı kalır.

Bu bölüm, yürürlükteki tüketici mevzuatı veya zorunlu hükümler çerçevesinde sizin için daha lehte olan düzenlemeleri ortadan kaldırmayı amaçlamaz.

Değişiklikler

CustomBull, bu Koşulları dilediği zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler; Platform üzerinde bildirim, e-posta veya hesap panelinizde duyuru yoluyla iletilir. “Son güncelleme” tarihi üst kısımda revize edilir. Değişikliklerin yayımlandığı tarihten sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelebilir. Kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilir ve kullanımı sonlandırabilirsiniz.